Obchodní podmínky
Jak u nás objednávání funguje, od odeslání po vyzvednutí.
Naposledy aktualizováno: 30. 8. 2026
1. Kdo jsme
Sněžné 76, 592 03 Sněžné
IČO: 08678120 · DIČ: CZ08678120
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 114430
E-mail: cukrarnasnezne@seznam.cz
Telefon: +420 566 664 235
2. Jak objednávka vzniká
Zboží z nabídky (zákusky, cukroví, studená kuchyně) vložíte do košíku a odešlete objednávku s termínem vyzvednutí a kontaktními údaji. Objednávku vám potvrdíme a doladíme s vámi termín i konečnou cenu.
Dorty se objednávají jako nezávazná poptávka. Vyplníte korpus, náplně a další přání, my se vám ozveme a domluvíme podrobnosti. Závazná se objednávka stává až po našem potvrzení.
Dorty a větší objednávky přijímáme alespoň 3 pracovní dny předem.
3. Ceny
Ceny uvedené u produktů jsou konečné ceny včetně DPH za samotné výrobky. Krabici a obal řešíme zvlášť při vyzvednutí a v ceně zboží nejsou zahrnuté. U dortů je uvedená cena orientační - konečnou částku potvrdíme podle skutečné velikosti a provedení.
Vybrané druhy zboží prodáváme po celých baleních. U mini dezertů je nejmenší možná objednávka 10 kusů, u mini zákusků 5 kusů. Web na to upozorní přímo u produktu.
4. Vyzvednutí a platba
Zboží vydáváme výhradně osobně na naší prodejně ve Sněžném (Sněžné 76). Nerozvážíme ani neposíláme přepravní službou.
Platí se při vyzvednutí na prodejně. Zboží si prosím vyzvedněte v domluvený den v rámci otevírací doby.
5. Změna a zrušení objednávky
Objednávku můžete změnit nebo zrušit telefonicky na +420 566 664 235 nebo e-mailem. Dejte nám prosím vědět co nejdřív - u zboží vyráběného na zakázku (dorty, větší objednávky) už nemusí být pozdější zrušení možné, pokud jsme výrobu zahájili.
Protože jde o potraviny podléhající rychlé zkáze a o zboží vyrobené na zakázku podle vašich požadavků, nelze u těchto objednávek uplatnit zákonné odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
6. Reklamace
Zboží zkontrolujte prosím při převzetí. Případnou vadu nám nahlaste co nejdříve - u čerstvého pečiva a zákusků nejpozději v den vyzvednutí, ať ji stihneme vyřešit. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (coi.cz).
7. Osobní údaje
Jak nakládáme s údaji z objednávek a formulářů, popisujeme v zásadách ochrany osobních údajů.